Вопрос: Какие документы из официальных органов необходимы для получения выплаты страхового возмещения при наступлении страхового случая?
Ответ :
В связи, с тем, что Вы не указали конкретно что произошло, список вариантов будет достаточно обширен. Чтобы получить точный ответ, яснее опишите ситуацию. Не лишним будет при заявлении о страховом событии попросить сотрудников страховой компании дать Вам распечатку перечня необходимых документов.
А вот и варианты:
-
заключение органа Государственного пожарного надзора — при пожаре, поджоге;
-
акты или справки из Госгортехнадзора или других государственных служб, призванных осуществлять надзор за условиями эксплуатации газопроводных сетей, о причинах убытка, с указанием технических дефектов, нарушений норм эксплуатации и виновных лиц — при взрыве газа;
-
справку от государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды (органов гидрометеослужбы) — при стихийном бедствии;
-
постановления о возбуждении, а также о приостановке (прекращении) уголовного дела, судебное решение или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела — во всех случаях, когда в расследовании обстоятельств, повлекших к возникновению ущерба, принимали участие органы МВД, прокуратуры и другие правоохранительные органы;
-
заключение (акт) соответствующих органов аварийной службы, жилищно-эксплуатационной службы — при заливе, неосторожных действиях третьих лиц;
-
справку из местной администрации, садового товарищества, некоммерческого объединения — если ущерб незначительный;
-
заключение Госархстройнадзора (ГАСН) России по материалам ГАСН субъектов РФ, копию лицензии организации, построившей строение, договор подряда, сметы, проект — в случае причинения ущерба в результате нарушения технологического процесса строительных работ;
-
заключение независимой экспертизы по факту обрушения или ошибки при проведении строительно-монтажных работ;
-
заключение органа Государственного санитарно-эпидемиологического надзора или жилищно-эксплутационной службы о непригодности жилого помещения/строения для проживания.
Вопрос: Как оценивается размер ущерба?
Ответ :
Эксперт «Капитал-Полис» осматривает повреждения. Параллельно собираются документы из компетентных органов — милиция, пожарники, ЖЭС (жилищно-эксплуатационная служба) и т.п. На основании всех документов делается оценка Вашего реального ущерба. В спорных случаях привлекается независимый эксперт.
Если чеков, подтверждающих стоимость, нет, то эксперт оценит реальный ущерб на основе среднерыночных цен на материалы, запчасти для ремонта, включая стоимость работ и доставку. Т.к. никаких скрытых ограничений нет, то мы оплатим реальный ущерб. Единственное ограничение — это установленная Вами страховая сумма и действительная стоимость имущества.
Вопрос: Могу ли я застраховать имущество в арендуемой квартире?
Ответ :
Вы можете застраховать домашнее имущество в арендуемой квартире, если имеется договор аренды. Обычно к договору аренды неотъемлемым приложением является акт приемки-передачи, в котором прописано то имущество, которое передается арендатору вместе с квартирой.
Основной проблемой является подтверждение именно Вашего имущественного интереса в сохранении домашнего имущества. Возможно, у Вас есть чеки или договоры купли-продажи. Также можно попросить заявление от арендодателя, где будет прописано, что он не претендует на Ваше движимое имущество.
Вопрос: Могу ли я выступать в качестве страхователя, не являясь собственником имущества, например в случае его аренды?
Ответ :
Можете. Однако есть нюансы. Согласно п.1 ст.930 ГК РФ «Имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества».
Вы, не являясь собственником квартиры, можете ее застраховать и выступать страхователем по договору/полису, но выгодоприобретателем в этом случае будет собственник квартиры. Вы также можете быть выгодоприобретателем, если собственник оформит нотариально доверенность на Ваше имя.
Вопрос: Можно ли застраховать недостроенный дом? Если да, то на сколько увеличится тариф?
Ответ :
На страхование принимаются объекты незавершенного строительства. Если имеется фундамент стены, крыша, двери и застекленные (или заколоченные досками) окна то тариф не увеличивается.
Вопрос: Как определяется страховая стоимость строения/квартиры?
Ответ :
Стоимость объектов определяется на момент заключения договора страхования специалистом «Капитал-Полис» или независимой оценочной организацией, имеющей лицензию на проведение соответствующего вида работ.
Стоимость дачных домов, коттеджей и внутренней отделки квартир определяется по восстановительной стоимости (т.е. непосредственные затраты на материалы, работу, доставку без учета стоимости земельного участка). Стоимость конструктивных элементов квартир определяется по среднерыночной стоимости на основании данных риэлтеров, стоимость домашнего имущества — на основании среднерыночной стоимости нового имущества (т.е. без учета износа).
Вопрос: В какой срок я должна сообщить о наступлении страхового события? Заплатят ли мне возмещение, если страховое событие произошло зимой, а я обнаружила следы повреждения, только когда приехала на дачу в конце апреля?
Ответ :
В случае наступления страхового события необходимо в течение 24 часов после того, как Вам стало об этом известно, сообщить о гибели или повреждении имущества в «Капитал-Полис» по телефону и заявить о происшедшем в милицию и другие компетентные органы по ситуации. В течение 3 (трех) рабочих дней подтвердить устное заявление письменно.
Т.е. если Вам стало известно о наступлении страхового случая, например 25 апреля, то в течение 24 часов с этого дня, Вы должны позвонить к нам в страховую компанию, а до 29 апреля написать письменное заявление. Таким образом Вы полностью выполните свои обязанности по своевременному уведомлению страховой компании о происшествии.
